30 Tage Rückgaberecht

Einfache Rücksendung

Sichere Erstattung

So funktioniert deine Rücksendung

In 5 einfachen Schritten ist deine Rücksendung bei uns.

Rücksendung anmelden

Schreibe uns eine E-Mail an info@top-schulranzen.de und nenne uns deine Bestellnummer sowie die Artikel, die du zurücksenden möchtest. Du kannst uns das natürlich auch gerne über unser Widerrufsformular mitteilen.

Rechnungskopie beilegen

Lege deiner Rücksendung bitte eine Kopie deiner Rechnung bei. So können wir deine Retoure schnell und eindeutig zuordnen.

Ware vollständig & sicher verpacken

Bitte sende uns die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und mit allen vorhandenen Etiketten und Zubehörteilen zurück. Verpacke die Artikel sorgfältig, damit diese auf dem Rückweg gut geschützt sind.

Paket zurücksenden

Sende dein Paket an unsere Rücksendeadresse. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Du kannst dafür einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen

Rückerstattung erhalten

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Rechnungsbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Gut für dich. Gut für die Umwelt.

Indem du nur unbenutzte und einwandfreie Artikel zurücksendest, hilfst du uns dabei, unnötige Transporte und Verpackungsmaterial zu vermeiden. Vielen Dank für deinen bewussten Einkauf!

Häufige Fragen zur Rücksendung

Muss ich meine Rücksendung vorher anmelden?

Ja, gerne. Schick uns einfach eine kurze E-Mail an info@top-schulranzen.de und nenne uns dabei bitte deine Bestellnummer. So können wir deine Rücksendung schnell zuordnen und alles Weitere für dich vorbereiten.

Muss ich eine Rechnungskopie beilegen?

Ja, lege deiner Rücksendung bitte eine Kopie deiner Rechnung bei.

In welchem Zustand muss die Ware sein?

Bitte sende uns die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und mit allen vorhandenen Etiketten und Zubehörteilen zurück.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?

Du kannst die Ware innerhalb 30 Tagen nach Zustellung an uns zurück senden.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Die Erstattung des Rechnungsbetrages erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Du trägst die Kosten der Rücksendung mit einem Versanddienstleister deiner Wahl.

Was mache ich bei einem beschädigten Artikel?

Sende uns hierzu bitte eine E-Mail an info@top-schulranzen.de, wir werden dir dann umgehend weitere Informationen zur Vorgehensweise zukommen lassen.

Noch Fragen?

Am Telefon, per E-Mail oder vor Ort in Münchner Westen - wir helfen dir gerne weiter. Persönlich, freundlich und unkompliziert.

info@top-schulranzen.de

+49 89 820 85 275

Mo-Fr: 09:00 - 14.00 Uhr

Wichtige Hinweise:

Diese Seite dient der einfachen Orientierung und beschreibt unseren üblichen Ablauf bei Rücksendungen. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, werden dadurch nicht eingeschränkt. Maßgeblich sind die Regelungen in unserer Widerrufsbelehrung sowie unsere AGB.